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Teleperformance El Salvador recibe por octava vez consecutiva certificación Great Place to Work®

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El mejor lugar para trabajar es una empresa donde sus colaboradores tienen pasión por la gente, los clientes y el negocio, tres objetivos que han llevado al éxito a la compañía.

Redacción                Fotos: Agencia

Teleperformance El Salvador recibió por octava vez consecutiva, la certificación Great Place to Work®, logrando el lugar #2 en el Ranking de Centroamérica (empresas de más de 2,500 colaboradores) y el lugar #3 en el Ranking total país, acreditándola como una empresa con una cultura de alto rendimiento, ideal para trabajar y desarrollar las habilidades de todos los integrantes de la organización.

René Rubio, COO de Teleperformance El Salvador y Guatemala, expresó que: “Es un orgullo para nosotros contar con esta certificación, ya que pone en manifiesto la entrega que aporta cada uno de los miembros que integramos la familia Teleperformance. La integridad, respeto, profesionalismo, innovación y compromiso son características fundamentales que cada uno de nuestros líderes promueve en sus equipos. Este año, nos llena de emoción contar con la octava certificación consecutiva en El Salvador y haber logrado lugares importantes en los Rankings participantes”. 

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En el último año, Teleperformance aseguró la puesta en práctica de sus valores principales para cumplir con tres objetivos esenciales: proteger la salud de los colaboradores, mantener el empleo y dar continuidad al servicio de sus clientes.

Fue así como transformó su operación en tiempo récord mediante la pronta migración al teletrabajo o Cloud Campus (Campus en la Nube), como internamente le llaman. Esta innovación ofrece un impacto socialmente responsable, lo que reafirmó su compromiso como una empresa Great Place to Work®.

Verónica Guzmán, Gerente de Operaciones Teleperformance El Salvador indica: “Como agente, mi experiencia ha sido extraordinaria. He sido empleada por 11 años y para mí Teleperformance es una compañía dinámica y orientada al desarrollo de sus empleados tanto a nivel profesional como personal”

Añade que ella se enamoró de la empresa por su enfoque de trabajo con la gente, ya que las oportunidades de crecimiento e innovación, así como su ambiente laboral, es un éxito. “De inmediato formé parte de un equipo, en donde puedes contribuir y en el cual siento que puedo hacer la diferencia en cada una de mis tareas. Teleperformance te ofrece la oportunidad de trabajar en casa y mantenerte seguro con su modalidad de Cloud Campus donde cuentas con apoyo constante y de alta calidad para tu desarrollo”, precisó.

Beneficios para sus colaboradores

La compañía brinda una serie de beneficios para su gente, entre ellos, una forma sostenible e inclusiva de operar, más eficiente y efectiva para contratar, capacitar y gestionar equipos remotos, asegurando la continuidad del negocio frente a futuras interrupciones de servicio, o simplemente adaptándose para satisfacer las cambiantes demandas estacionales.

Esta modalidad también es más amigable con el planeta y con la gente, dado el uso reducido de instalaciones comerciales, lo cual minimiza la huella de carbono.

Asimismo, la corporación mantiene su compromiso de fomentar la inclusión, al ofrecer oportunidades de empleo por igual a personas con diversidad generacional, movilidad reducida y discapacidad, sin importar su género o preferencias.

A través de las plataformas de gestión de equipos, se implementaron pisos virtuales, amplificando el alcance y recreando la operación habitual de los centros de contacto físicos, con el claro objetivo de establecer y mantener un vínculo sólido con sus colaboradores. Se adaptaron todos los procesos: prospección de clientes, reclutamiento y selección, capacitación, gestión operativa y gestión de transformación de sus clientes, de tal manera que, aún a capacidad reducida desde sus planteles, operaron óptimamente en modalidad remota y digital.

Fuente: Teleperformance El Salvador y Agencia.

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Digicel trae grandes beneficios para sus clientes con la mejor tecnología LTE 4.5G de alta innovación

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Digicel viene con excelentes noticias, al introducir su tecnología LTE Advanced 4.5G, que brindará una mejor experiencia digital a los usuarios de sus servicios de navegación con beneficios inigualables.

Redacción       Fotos: Digicel/Agencia

Digicel viene a conquistar a todos sus clientes con la nueva red LTE Advanced 4.5G donde todos podrán vivir una experiencia digital única, con ventajas atractivas, como velocidades de navegación y descargas de datos más rápidas, aplicaciones digitales incluidas, streaming sin interrupciones, beneficios acumulables y todo, al mejor precio.

En la nueva red LTE Advanced todas las personas podrán navegar con velocidades muy superiores a las actuales. La cobertura LTE 4.5G Digicel en esta primera etapa alcanzará los municipios del Gran San Salvador y aledaños, cubriendo las principales zonas de interés de los salvadoreños para hacer turismo y obtener entretenimiento. Digicel está donde sus clientes necesitan que esté y está trabajando con la meta de cubrir todo el territorio nacional entre octubre y noviembre de este año. 

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La compañía ofrece acumulación de beneficios que permitirá a sus usuarios de servicios prepago experimentar los paquetes Chivo Acumulables como nunca antes.

El mayor beneficio que disfrutarán los clientes consiste en que podrán acumular sus gigas, minutos y Apps no consumidos en sus paquetes Chivo Prepago. Esto, al realizar una nueva recarga del mismo paquete antes de su vencimiento.

Así, el usuario podrá acumular más gigas para navegar, disfrutar de sus apps favoritas sin consumir datos, minutos para hablar sin parar, todo al mejor precio del mercado.

José María Caballero, director de productos, comentó que “este beneficio de Digicel prepago es único en El Salvador y responde a las necesidades que los usuarios de telefonía han expresado en diferentes estudios de mercado, escuchamos a nuestros clientes y estamos brindándoles la oferta más abundante del país”.

Según informó la compañía, también para los clientes pospago hay beneficios únicos con abundancia de datos, redes sociales favoritas y todo con mejores planes del mercado.

“Lo que hemos evidenciado con estudios de mercado es que los salvadoreños están dejando de usar la telefonía tradicional y se están digitalizando, aumentando el consumo de datos. Durante la pandemia el uso de datos aumentó exponencialmente. Digicel ha valorado eso y nos adelantamos a ofrecer el mejor servicio digital en El Salvador”, explica Marcelo Alemán, CEO de la compañía en el país. “Por eso somos el único operador digital de El Salvador, que ayuda a que la gente realice sus actividades del día de forma digital sin que les falten gigas”.

Soluciones tecnológicas para empresas a través de Digicel Business

Con Digicel, el primero operador digital del país, las comunicaciones empresariales no solo benefician a las organizaciones, también a sus colaboradores, a través de planes móviles corporativos con alta capacidad de navegación, con aplicaciones ilimitadas como BIP que permite crear chats corporativos, hacer videollamadas entre varias personas e incluso chatear en diferentes idiomas con proveedores en el extranjero y también Billo, que es una aplicación que permite guardar y almacenar información en la nube, todo a un costo menor que los operadores de telefonía tradicionales.

Gerardo Rivera, director de Digicel Business, la compañía ofrece servicios de Internet corporativo con un nuevo y amplio despliegue de redes de fibra óptica de categoría mundial, así como PBX virtuales, que llevan la comunicación empresarial en la palma de la mano, conservando su inteligencia, perfiles de marcación, en cualquier parte del mundo, por la nueva red LTE Advanced 4.5G de Digicel y de su alianza regional con Microsoft (Office 365), el usuario puede acceder a sus recursos en la nube de forma segura y eficiente, con un único punto de contacto, innovando en soluciones de colaboración enfocadas en pequeñas y medianas empresas.

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Instituto Ethisphere: NATURA Y AVON figuran como las empresas más éticas del mundo

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El Instituto Ethisphere, líder mundial en la definición de estándares éticos en los negocios, publicó que ambas empresas cumplen con estándares de calidad internacional. El proceso de evaluación incluye más de 200 preguntas sobre cumplimiento, ética, gobernanza, prácticas sociales y ambientales, entre otros tópicos.

Redacción

Natura y Avon fueron reconocidas como una de las empresas más éticas del mundo en 2021 por el Ethisphere Institute. Siendo la única de origen brasileño (y una de las dos únicas de Sudamérica) en la lista de 130 empresas globales, Natura ha logrado distinción en la categoría salud y belleza por 11ª vez. Avon aparece por primera vez. Desde enero de 2020, Avon forma parte del grupo Natura & Co, que también incluye The Body Shop y Aesop. 

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"Nos enfrentamos a diversos desafíos en 2020, pero nuestros propósitos nos llevaron a seguir el camino de la cooperación, lo que nos permitió superar este difícil momento. Nos guiamos por nuestra esencia y priorizamos el cuidado de las personas a través de nuestra red de relaciones, siempre plenamente comprometidos con los más altos estándares de ética y gobernanza", expresó João Paulo Ferreira, CEO de Natura & Co América Latina, la unidad de negocio que supervisa las cuatro marcas del grupo en la región.

"Estamos encantados de tener a Natura en el ranking de las empresas más éticas por 11a vez y de tener a Avon en la misma lista, la primera vez de muchas por venir", añadió el ejecutivo, en una nota de prensa.

"Las empresas enumeradas en el ranking abordaron los difíciles desafíos presentados en 2020 con resiliencia y con compromiso con la ética y la integridad", afirma Timothy Erblich, CEO de Ethisphere. "Así es como Natura sigue demostrando su total compromiso por provocar un impacto positivo en las comunidades de su red", concluyó.

La metodología implica el empleo de Ethisphere Quotient®, un proceso de evaluación que incluye más de 200 preguntas sobre cultura, prácticas ambientales y sociales, ética, cumplimiento, gobernanza, diversidad e iniciativas para apoyar una sólida cadena de valor.

Según el boletín informativo, el proceso funciona como un marco operativo para capturar y codificar las principales prácticas de las organizaciones en todos los sectores del mundo. Este año se amplió el proceso para evaluar cómo las organizaciones se están adaptando y respondiendo a la pandemia covid-19, así como a factores ambientales y sociales, gobernanza, seguridad, igualdad, inclusión y justicia social.

Puedes ingresar a la lista completa de las empresas más éticas del mundo en 2021 a https://worldsmostethicalcompanies.com/honorees 

Fotos: AVON El Salvador

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Unión Europea entrega Premio de Periodismo: “EUROPA COOPERA” 2020, reconoce labor de periodistas salvadoreños

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La Unión Europea reconoce el trabajo periodístico de calidad como uno de los pilares de la democracia salvadoreña, en específico por la situación de pandemia COVID-19, que aún se vive en la actualidad, así como el servicio público que éste presta a la ciudadanía, manteniéndola informada de manera precisa y oportuna.

Redacción: Milady Cruz       Fotos: Unión Europea en El Salvador 

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“La pandemia por COVID-19 ha sido una nueva señal de alarma que nos enfrenta a los hechos: el modo en que vivimos, consumimos y producimos son perjudiciales para el clima y afectan negativamente nuestra salud. En Europa y en el mundo, todas las mentes están centradas en las medidas para hacer frente a la emergencia y a mitigar los efectos de la crisis con un enfoque global. Aunado a ello, nos hemos enfrentado a una oleada de información falsa o engañosa. Una desinformación que puede incluso matar. Por ello, es tan importante reconocer la labor de los medios de comunicación en un momento en el que tienen ese papel crucial de proporcionar información precisa y contrarrestar la desinformación”, expresó el embajador Andreu Bassols, durante el discurso que brindó en la ceremonia de premiación. 

En el marco de la pandemia de la COVID-19, la Unión Europea en El Salvador entregó el Premio de Periodismo “Europa Coopera” 2020 a 11 periodistas de las diferentes categorías de medios de comunicación del país.

La convocatoria de la segunda edición del premio recibió 96 trabajos periodísticos de 35 profesionales, con un enfoque de la pandemia en sus diferentes dimensiones: impacto socioeconómico, la respuesta a la crisis sanitaria y socioeconómica, historias de vida y los emprendimientos que están sacando adelante a los salvadoreños, entre otras temáticas.

Los premios estuvieron clasificados en cinco categorías

En la categoría especial Equipo Europa, el primer lugar lo ganó el periodista Francisco Javier Menjívar Gómez, Independiente /RTV Izcanal ganó el primer lugar en la categoría especial “Equipo Europa” con su trabajo: "Impacto socioeconómico por covid-19 en las mujeres salvadoreñas". Menciones honoríficas: Oscar Omar Portillo Dueñas elsalvador.com y Sofía Pérez Bejarano, Periódico Vértice.

Categoría Prensa Escrita, el primer lugar lo ganó la periodista Jessica Orellana de El Diario de Hoy y una Mención honorífica: William Alexander, de El Diario de Hoy. En la categoría Televisión, el periodista Federico Zeledón, de Teledos obtuvo el primer lugar y una Mención honorífica: Alberto César Morales- Independiente /TVX. En la categoría Radio, el primer lugar lo obtuvo Kenia Gómez, de Radio YSUCA y una Mención honorífica a Kracy Finnela García - Radio Guazapa. Para la categoría Digital/online, el primer lugar lo otorgaron a la periodista Loida Abigaíl Martínez, de Revista Factum y una Mención honorífica a Roberto Valencia – RT.

PremioUE2Según informó la UE, el jurado calificador estuvo integrado por periodistas nacionales, los cuales no están vinculados a ningún medio y periodistas extranjeros de reconocida trayectoria, así como miembros de la Delegación de la UE y la Dirección General de International Partnerships de la Comisión Europea, quienes seleccionaron los trabajos ganadores.

El jurado calificador evaluó criterios como: nivel de investigación o profundidad, impacto social y calidad técnica de la pieza informativa, presentada por los profesionales periodistas.

Según informó la Unión Europea en El Salvador, cada uno de los ganadores recibió un premio en efectivo de $1,000, más un diploma de reconocimiento. Asimismo, cada mención honorífica recibió, en efectivo $250 y un diploma de reconocimiento otorgado por la Unión Europea.

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Ministerio de Desarrollo Local recibe dos unidades de atención móvil a través de Iniciativa Spotlight

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Los municipios priorizados por la Iniciativa Spotlight en El Salvador son San Martín, San Salvador y San Miguel.

Redacción         Fotos: Unión Europea El Salvador

En una nota de prensa, emitido por la Unión Europea se informa que, con una asignación de 500 millones de euros por parte de la Unión Europea, de los cuales se asignaron 7.2 millones a El Salvador, Spotlight promueve el asocio de diferentes donantes, la implicación de todos los sectores de la sociedad, y un enfoque de intervención integral, que cubra todas las causas y factores que propician a la violencia contra las niñas, adolescentes y mujeres.

La Iniciativa Spotlight, una alianza global entre la Unión Europea y las Naciones Unidas para eliminar la violencia contra las mujeres y niñas, y los feminicidios, entregó al Ministerio de Desarrollo Local dos unidades móviles designadas para los centros de Ciudad Mujer en San Martín y San Miguel.

“La inversión en estas unidades móviles entregadas al Ministerio de Desarrollo Local asciende a USD 130,510.28, y forma parte de las actividades que impulsa el UNFPA como parte de la Iniciativa. Estos vehículos formarán parte de la iniciativa Ciudad Mujer Comunitaria, con la que el Gobierno de El Salvador acercará los servicios a las mujeres en los territorios”, reza el comunicado.

Las Unidades disponen de un espacio de privacidad y todos los equipos necesarios para brindar atención en salud sexual y reproductiva (controles ginecológicos, citologías, consultas médicas en general) y en salud mental, principalmente a casos de violencia de género.

La Iniciativa Spotlight representa un esfuerzo mundial sin precedentes para invertir en la igualdad de género y el empoderamiento de las mujeres como condición para el logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

En el acto simbólico, el Embajador de la Unión Europea, Andreu Bassols, y el Representante del Fondo de Población de las Naciones Unidas en El Salvador (UNFPA), Hugo González, entregaron las unidades móviles a la Ministra de Desarrollo Local, María Ofelia Navarrete. Acompañaron el acto de entrega, la Directora de Ciudad Mujer, Ana Ella Gómez y jefas de los centros de Ciudad Mujer.

Fuente: Unión Europea en El Salvador.

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